Με τα δικαιώματά τους ανά χείρας μπορούν να ταξιδεύουν πλέον οι επιβάτες χάρη στη νέα εφαρμογή smartphone της ΕΕ.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανέπτυξε και παρουσίασε μια εφαρμογή smartphone που θα καλύπτει τους δύο μεταφορικούς κλάδους για τους οποίους ισχύουν κοινοτικά δικαιώματα: τις αεροπορικές και σιδηροδρομικές μεταφορές. Οι επιβάτες που είναι αποκλεισμένοι σε αεροδρόμια ή αναμένουν τις χαμένες τους αποσκευές μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν μια δωρεάν εφαρμογή κινητών συσκευών για να ελέγχουν τα δικαιώματά τους άμεσα και επιτόπου.
Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε τέσσερις δημοφιλείς πλατφόρμες κινητών συσκευών: Apple iPhone και iPad, Google Android, RIM Blackberry και Microsoft Windows Phone 7.
Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε 22 γλώσσες μεταξύ των οποίων και στα ελληνικά. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημιούργησε αυτήν την εφαρμογή για τις αεροπορικές και σιδηροδρομικές μεταφορές• το 2013 η εφαρμογή θα καλύπτει επίσης τις μεταφορές με πούλμαν και λεωφορεία καθώς και τις πλωτές μεταφορές, μόλις τεθούν σε ισχύ τα δικαιώματα αυτά.
Εάν ο επιβάτης αισθάνεται ότι δεν έχουν γίνει σεβαστά τα δικαιώματά του, η εφαρμογή τον πληροφορεί επίσης με ποιον να έρθει σε επαφή προκειμένου να υποβάλει τα παράπονά του.
Κατά τη διάρκεια εκτάκτων καταστάσεων μεγάλης κλίμακας, όπως ήταν η κρίση της ηφαιστειακής τέφρας το 2010, η εφαρμογή μπορεί επίσης να προσφέρει ταξιδιωτικές πληροφορίες και συμβουλές εκ μέρους της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Ο ευρωβουλευτής Σπύρος Δανέλλης, Μέλος της Επιτροπής Μεταφορών και Τουρισμού του ευρωκοινοβουλίου, δήλωσε σχετικά: «8 χρόνια μετά τη θέσπιση του πρώτου ευρωπαϊκού κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών, δυστυχώς παρατηρούμε πως πολλοί επιβάτες δε καταφέρνουν να διεκδικήσουν επιτυχώς τα δικαιώματά τους σε περιπτώσεις όπως είναι οι ακυρώσεις ή οι πολύωρες καθυστερήσεις πτήσεων, συχνά μάλιστα επειδή δε τα γνωρίζουν. Η νέα εφαρμογή θα τους προσφέρει την κατάλληλη πληροφόρηση με τον πλέον πρακτικό τρόπο, σε όποια χώρα της ΕΕ κι αν βρίσκονται».
Για περισσότερες πληροφορίες και για να κατεβάσετε την εφαρμογή, επισκεφτείτε τη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/el/mobile.html