Αποζημίωση από τις αεροπορικές εταιρείες δικαιούνται οι επιβάτες πτήσεων που έχουν καθυστέρηση τουλάχιστον τρεις ώρες, εκτός και αν η καθυστέρηση οφείλεται σε «εξαιρετικές συνθήκες», όπως ανακοίνωσε ο γενικός εισαγγελέας του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου, Ιβ Μποτ.
Σε δηλώσεις του ανέφερε πως «οι επιβάτες πτήσεων που έχουν καθυστέρηση μπορούν να επικαλούνται το δικαίωμά τους σε αποζημίωση όταν υφίστανται, εξαιτίας της καθυστέρησης μιας πτήσης, απώλεια χρόνου ίση ή μεγαλύτερη των τριών ωρών, δηλαδή όταν φτάνουν στον τελικό προορισμό τους τρεις ώρες ή περισσότερο μετά την ώρα άφιξης που προβλεπόταν αρχικά από τον αερομεταφορέα».
Ο Εισαγγελέας του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου είχε κληθεί να αποφανθεί σχετικά με προηγούμενη απόφαση του Δικαστηρίου, το Νοέμβριο του 2009, που εξομοίωνε τους επιβάτες πτήσεων που έχουν καθυστέρηση με τους επιβάτες πτήσεων που ματαιώνονται, σε ό,τι αφορά το δικαίωμά τους σε αποζημίωση και είχε αμφισβητηθεί από πολλές αεροπορικές εταιρείες.